Si vous n’avez pas trouvé satisfaction auprès de notre service-clients par téléphone ou par email, vous pouvez contacter l'adresse klachtenbehandeling@vdk.be pour les produits bancaires etinfo@newb.cooppour la coopérative et les assurances. Si vous n'avez pas trouvé satisfaction, vous pouvez contacter :
soit I'ombudsman des assurances : Square de Meeûs 35 à 1000 Bruxelles, tél.: 02 547 58 71 ou via www.ombudsman.as,
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En cas de pépin (assurances)
