Changer d’assurance auto : mode d’emploi 21/02/2019 . Stephan

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Pourquoi changer d’assurance auto ?

Nouvelle voiture, tarifs trop élevés, mauvaise expérience client, il existe de nombreuses raisons pour décider de changer de compagnie d’assurance. La principale raison de ne pas passer à l’acte ? Un manque de clarté parfois rebutant dans les procédures et, avouons-le, un peu de paresse à l’idée d’entreprendre la démarche. Alors, aujourd’hui, on essaye de vous simplifier la vie !

La base

En Belgique, les contrats d’assurance sont réglementés : vous ne pouvez changer d’assurance que dans certains cas bien spécifiques. La loi prévoit que la durée du contrat d’assurance, sauf exceptions, ne peut pas dépasser une année mais qu’il peut, en revanche, être prolongé tacitement d’année en année. Si vous souhaitez mettre un terme à votre contrat, il vous faudra donc respecter certaines conditions afin de ne pas devoir attendre une année supplémentaire avant de pouvoir changer d’assurance.

Comment résilier votre contrat d’assurance auto ?

Pour résilier votre contrat d’assurance auto, vous devez adresser à votre compagnie d’assurance un courrier recommandé dans lequel vous déclarez expressément votre désir de résilier le contrat à sa prochaine date d’échéance annuelle. 
Bon à savoir : certains assureurs, dont NewB, se chargent gratuitement pour vous des différentes formalités liées à la résiliation de votre contrat d’assurance actuel.

Quand résilier votre contrat d’assurance auto ?

Pour être valable, le recommandé de votre demande de résiliation doit être adressé au minimum 3 mois et un jour avant la date d’échéance annuelle de votre contrat. C’est-à-dire la date de renouvellement du contrat ou, autrement dit, sa date d’anniversaire.
Bon à savoir : La date d’échéance annuelle du contrat correspond à un jour et un mois bien précis dans l’année et même si vous réglez votre prime d’assurance en plusieurs fois (par mois – trimestre – semestre), la résiliation du contrat ne peut être effective qu’à l’échéance annuelle !

Profitez des exceptions !

Ce qu’on oublie bien souvent, c’est que certains cas de figure spécifiques permettent de déroger à la règle des 3 mois et un jour. Voici 5 autres situations qui sont autant d’occasions pour résilier votre contrat d’assurance auto :

1) Juste après la souscription d’un contrat d’assurance auto : Vous venez de signer un nouveau contrat mais, après réflexion, vous souhaitez ne plus y souscrire ? Vous disposez d’un délai de 14 jours à dater de la réception des documents pour vous rétracter.

2) À la suite d’une modification du tarif : Votre compagnie d’assurance a augmenté le tarif de votre assurance ? Vous êtes en droit de ne pas accepter cette hausse tarifaire et de demander la résiliation de votre contrat ! Dans ce cas, vous disposez de 3 mois à partir de la date de réception de l’avis d’échéance annonçant l’augmentation du tarif.
In dat geval beschikt u over een periode van 3 maanden vanaf de datum waarop u het vervaldagbericht, met de aankondiging van de verhoging, hebt ontvangen
Bon à savoir : Cela vaut également en cas de modification des conditions générales de votre contrat.

3) Après chaque déclaration de sinistre : Vous avez eu un accident (en tort ou en droit) ? Ce n’est évidemment pas très agréable mais il s’agit aussi d’une occasion pour résilier votre contrat …surtout si le traitement de votre dossier laisse à désirer. Dans ce cas-ci, la demande de résiliation doit être envoyée, par courrier recommandé, au plus tard 1 mois après la date de remboursement et/ou de refus de remboursement des dégâts par votre compagnie d’assurance.

4) Après disparition du risque : Vous avez vendu votre véhicule et, dans la foulée, avez procédé à la radiation de votre plaque d’immatriculation ? Si vous ne souhaitez pas remplacer votre auto, vous avez la possibilité de demander la résiliation de votre contrat. Cette résiliation sera le plus souvent effective le jour de la radiation de votre plaque d’immatriculation.

5) … et si vous changez de véhicule ?
Depuis 2018, un changement de véhicule vous offre aussi la possibilité de mettre un terme à votre contrat ! À partir de la date du changement de véhicule, vous disposez de 30 jours pour refuser la proposition de tarif qui couvrira votre nouvelle voiture. 

En conclusion : pensez à résilier votre contrat d’assurance à temps

Comme nous l’avons écrit plus haut, votre contrat d’assurance auto se renouvelle tous les ans automatiquement. Il est donc important de penser à votre résiliation plus de trois mois avant l’échéance annuelle pour pouvoir changer d’assureur.

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Notre équipe se chargera de toutes les procédures afin mettre un terme à votre contrat actuel et d’assurer une transition fluide vers l’assurance auto de NewB. Joignez l’éthique à l’utile : faites une simulation maintenant et mettez votre prime au service de vos valeurs !

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Vous craignez de rater votre échéance ? Magali, Jürgen et Stephan de notre équipe assurance peuvent se charger de vous la rappeler. Nous vous proposons de vous envoyer un email lorsqu’il devient urgent de penser à la résiliation de votre contrat. 

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Prendre votre assurance auto chez NewB, c’est mettre votre prime au service d’un projet qui a du sens. En plus de proposer des solutions fiables, notre coopérative met un point d’honneur à faire passer vos valeurs avant tout.

 

Offre sous conditions. Pour plus d’informations, veuillez consultez nos

les conditions générales, la fiche technique (IPID) ainsi que nos informations précontractuelles Pour une offre, veuillez suivre la procédure de devis.

Ces couvertures sont régies par le droit belge.

Ces contrats sont des contrats annuels, renouvelés tacitement chaque année sauf résiliation au moins trois mois avant la date d’échéance.

NewB SCE est inscrit comme agent d’assurances sous le n° FSMA 0836.324.003 et agit en qualité d’intermédiaire de Monceau Générale Assurances SA.

Vos plaintes peuvent être adressées au Service Plaintes de NewB via le 02/486.29.29 ou plaintes@newb.coop ou à l’Ombudsman des Assurances, Square de Meeûs 35 à 1000 Bruxelles, tél.: 02/547.28.71 ou via www.ombudsman.as.

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