Aanmelden bij de online bank: zo zal het gaan bij NewB 21/09/2020 . Nicolas

image that represent Aanmelden bij de online bank: zo zal het gaan bij NewB

Aanmelden bij de online bank, hoe gaat dat? Is het erg als ik geen smartphone heb? Wat is een QR-code? Waarom heeft mijn Digipass een camera? We nemen je graag mee in de wondere (en met Engelse termen doorspekte) wereld van het online bankieren.

Als je een nieuwe bank opricht krijg je te maken met heel wat technische hordes, reglementeringen en beperkingen. Elk puzzelstukje moet bovendien met zorg worden gekozen, want het heeft een impact op het volledige plaatje. Dat geldt bij uitstek voor de manier waarop jij je zal kunnen identificeren en aanmelden bij de online bank. We willen immers jouw gegevens en rekeningen zo goed mogelijk beschermen.

Aan boord bij NewB

Iedereen die klant wil worden bij NewB zal een procedure moeten doorlopen om haar of zijn identiteit onomstotelijk vast te stellen. Die procedure komt voort uit de huidige ‘KYC’-reglementering, (Know Your Customer / Ken je klant). Het is de eerste stap van de onboarding, letterlijk vertaald 'inschepen'. De term duidt op het geheel van etappes die je door moet om officieel klant te worden van de bank.

Om in te schepen bij NewB kan je je op verschillende manieren identificeren:

  • Met je elektronische identiteitskaart: net als bij je jaarlijkse belastingaangifte (maar minder vervelend) kan je je identificeren met je elektronische identiteitskaart via een kaartlezer die verbonden is met je computer.

  • itsme: deze oplossing wint terrein. Hier verloopt je identificatie via de app itsme®.

  • ‘Manuele’ procedure: ben je niet zo vertrouwd met digitale toepassingen, dan kan je jouw identiteitsdocumenten afdrukken, invullen en ofwel inscannen en naar ons mailen, ofwel stuur je ze op met de gewone post. Die laatste optie duurt wel iets langer, omdat we elk document handmatig moeten controleren op zijn geldigheid.

De onboarding-procedures zijn onderworpen aan talrijke regelgevingen, onder meer in de strijd tegen het witwassen van geld, fiscale fraude en financiering van terrorisme. Zo moet de nieuwe klant haar of zijn identiteit aantonen maar zij of hij moet ook een reeks vragen beantwoorden over haar of zijn inkomsten, beroepsactiviteit of bankpraktijken; dit in het kader van de nieuwe AML-regelgeving (anti money laundering, anti-wiswaspraktijken). De regels gelden voor alle banken, dus ook voor NewB. Daarom zal je van ons diezelfde vragenlijst krijgen.

Aanmelden bij je nieuwe online bank

Zodra je aan boord bent, kan je aanmelden bij je online bank voor al je verrichtingen (overschrijvingen, domiciliëringen, enz.).

Dat kan op twee verschillende manieren:

  • Met je smartphone: zowel voor Android als voor iOS hebben we een app waarmee je gemakkelijk bij je rekeningen en andere NewB-producten kan. Je kan alle nodige informatie rechtstreeks via de mobiele app raadplegen of je via de app aanmelden bij de online bank op je computer voor meer leescomfort.

  • Met een NewB-Digipass: de NewB-Digipass is er voor mensen zonder smartphone. Het is een klein toestelletje met een ingebouwde camera dat veiligheidscodes genereert waarmee je kan aanmelden. Anders dan bij veel banken heb je jouw bankkaart niet nodig om aan te melden met de Digipass. Je meldt aan bij de online bank via QR-codes die je met de camera van de Digipass inscant, net als bij de smartphone.

QR qué?

Een QR-code is een soort barcode die wordt gelezen met een camera. Het systeem dat de barcode leest kan de informatie in de code heel snel verwerken.

De QR-codes van NewB zullen er ongeveer zo uitzien:

 

Waarom is de NewB-Digipass zo anders dan die van andere banken?

Daar zijn meerdere redenen voor:

  • De productie van de Digipass laag houden: we wilden een oplossing vinden waarbij zo weinig mogelijk mensen een extra voorwerp moesten aanschaffen. Volgens onze jongste enquête heeft ongeveer 87% van de zowat 116.000 coöperanten een smartphone. Dat wil zeggen dat 100.000 mensen geen Digipass nodig hebben. In elke Digipass zit zo’n 50g plastic. Dat is toch weer 5 ton plastic afval minder.

  • Eenvoud: of je nu aanmeldt met een smartphone of met een Digipass, de procedure is dezelfde. Als we werkstromen willen ontwikkelen, onderhouden of verbeteren kan dat met één ingreep voor alle gebruikers en hoeven we geen dubbel werk te leveren. Daarom was ook een Digipass met camera nodig: die kan net zo goed de QR-code scannen.

  • Gemakkelijke toegang tot de Digipass: de traditionele Digipass is meestal toegewezen aan één bepaalde klant, wat het complexer maakt om ze op grote schaal te beheren. Met het systeem dat wij aanbieden is de link tussen de klant en de Digipass gemakkelijker te maken. Bovendien volstaat zo één Digipass per huishouden. Tot 8 mensen kunnen gebruik maken van dezelfde Digipass.

  • Omwille van de timing: door een technische beperking kan NewB pas over een enkele maanden betaalkaarten uitgeven. Om toch al de eerste bankproducten te kunnen aanbieden konden we dus niet kiezen voor een systeem met een kaartlezer. 

We herinneren je er graag aan dat NewB de eerste rekeningen binnenkort opent in het kader van de progressieve lancering van de bank. Coöperanten kunnen zich weldra opgeven als vrijwilliger voor de lancering. De inschrijvingen starten binnenkort, hou dus goed je mailbox en deze blog in de gaten! En vergeet niet dat de betaalkaart omwille van een technische beperking pas over enkele maanden beschikbaar zal zijn.