Verzekeringen: kwaliteitsvolle service als er iets misgaat 20/06/2019 . Nicolas

image that represent Verzekeringen: kwaliteitsvolle service als er iets misgaat

U weet het intussen ongetwijfeld : onze collega’s Magali, Stephan en Jürgen staan klaar om u te begeleiden bij de keuze van uw verzekeringen en de waarborgen die het meest geschikt zijn voor u. Vanuit ons kantoor beantwoorden ze uw vragen en spelen ze zo kort mogelijk op de bal in uw dossier.

Wie ontfermt zich over u bij schadegevallen?

Wat u daarentegen wellicht nog niet weet, is wie zich ontfermt over het beheer van uw schadegevallen als er iets misgaat. U mag gerust zijn: onze partner werd niet lukraak gekozen en deelt onze aandacht voor ethiek, nabijheid en doeltreffendheid. NewB werkt samen met Aedes SA, dat al 20 jaar lang zijn expertise en producten aanbiedt aan meer dan 1.600 makelaars in België.

Dat is niet verrassend als we kijken naar de beloften inzake reactiesnelheid die het bedrijf vanuit Oudenaarde en Namen doet:

1) garantie op een reactie binnen de 2 uur na de melding van een nieuwe schadegeval

2) garantie op een reactie op alle schadecommunicatie binnen de 2 dagen na ontvangst

Het is eenvoudigweg het enige bedrijf dat zulke reactietijden hanteert in de verzekeringswereld. U mag dus gerust zijn dat het uw dossiers efficiënt en professioneel behandelt, zonder ergernissen toe te voegen aan iets dat op zich al weinig aangenaam is.

Ethische partner

Naast zijn doeltreffendheid heeft Aedes ook veel gemeen met het DNA van NewB. “Ethiek maakt deel uit van onze waarden", vertelt een directielid van Aedes. Dat zien we terug in de beslissing om een deel van de winst te doneren aan humanitaire projecten en in de uitrol van een geëngageerd mvo-beleid (maatschappelijk verantwoord ondernemen). Met een kippenhok en een bedrijfsgroentetuin staat het bedrijf ver van het ietwat rigide, stedelijke imago van traditionele verzekeringsagenten.

Daarnaast lanceert Aedes dit jaar de actie ‘1 boom voor de planeet’ waarbij een nieuwe boom wordt geplant voor elke afgesloten verzekering. Het doel: 10.000 bomen planten in België in de loop van de komende maanden.

… en andere gespecialiseerde spelers

Aedes is niet het enige gespecialiseerde bedrijf dat u bijstaat als er iets misgaat. Uw bijstand en uw eventuele glasbreuk worden aangepakt door professionele, lokale organisaties die zorgvuldig werden uitgekozen. Zij zullen in alle omstandigheden zo goed mogelijk op uw vragen kunnen reageren.

 

Het is intussen duidelijk: we zijn goed omringd om u een service te kunnen garanderen die uw vertrouwen waard is. Twijfelt u daar toch nog aan? Neem dan zeker contact op met onze verzekeraars en test onze dienstverlening zelf uit!

 

Via de telefoon: 02 486 29 16

Via e-mail: verzekeringen@newb.coop

 

NewB ecv is ingeschreven als verzekeringsagent onder het FSMA-nummer 0836.324.003 en treedt op als tussenpersoon voor Monceau Générale Assurances SA.

Hebt u een klacht? Contacteer dan alstublieft de NewB Klachtendienst via 02 486 29 29 of klachten@newb.coop. U kunt ook terecht bij de Ombudsman van de verzekeringen (De Meeûssquare 35, 1000 Brussel). Bel daarvoor naar 02 547 28 71 of ga naar www.ombudsman.as.

Verzekeringsagent - FSMA-nummer 0836324003 - T: +32 2 486 29 16 - E: verzekeringen@newb.coop

Verzekeraar: Monceau Générale Assurances SA - 1 Avenue des Cités Unies d’Europe CS 10217 - 41103 Vendôme cedex - Frankrijk - RCS B 414.086.355 - VDV nr.3067