Algemeen

Het met de GoodPay kaart aangeschafte verzekeringspakket biedt meerdere dekking:
  1. Garantie voor uw nieuwe aankopen (online of offline) en volledig betaald met de verzekerde prepaidkaart.
  2. Garantie op kaartfraude (betalingen en/of geldopnames die op frauduleuze wijze met de verzekerde prepaidkaart worden uitgevoerd).
  3. Verlies of diefstalgarantie van uw officiële documenten (paspoort, identiteitskaart, verblijfskaart, rijbewijs) wanneer de verzekerde prepaidkaart verloren of gestolen wordt op hetzelfde moment als de documenten.
  4. Annulatiegarantie voor toegangsbewijzen volledig betaald met de perpaidkaart (sportwedstrijd, culturele manifestatie, show, concert, bezoek aan een museum).
  5. Garantie voor de annulering en onderbreking van uw reizen waarvoor de kosten voor de heen- en terugreis en voor het verblijft betaald werden met de verzekerde prepaidkaart.
  6. Verlies of diefstalgarantie van uw huissleutels of voertuigsleutels wanneer de verzekerde prepaidkaart verloren of gestolen wordt op hetzelfde moment als de sleutels.
  7. Garantie voor de incidenten bij buitenlandse reizen (waarvoor de kosten voor de heen- en terugreis en voor het berblijft betaald werden met de verzekerde prepaidkaart).
Het verzekeringspakket is een optie die niet verplicht is en is dus niet automatisch in elke kaart inbegrepen. U kunt uw Goodpay-kaart gebruiken zonder dat deze verzekerd is. De 8 dekkingen die in het verzekeringspakket worden aangeboden, zijn echter alleen van kracht als u daadwerkelijk op dit pakket hebt ingeschreven.
Het bedrag van de jaarlijkse premie is 50 € tbc (geen splitsing mogelijk). Het bedrag van de eerste premie wordt geïnd bij inschrijving (via online betaling). Daarna zal een uitnodiging tot betaling van de premie per e-mail worden verzonden, wanneer de jaarlijkse termijn van het verzekeringspakket verstrijkt. Indien de premie niet op de vervaldag wordt betaald, wordt de intekening niet verlengd en vervallen de uitkeringen op die datum dus niet meer.
Ja, u kunt het verzekeringspakket toevoegen aan een GoodPay kaart die u al heeft. On de volgende FAQ hieronder vindt u de te volgen procedure.
Hieronder vindt u de procedure die u moet volgen om het verzekeringspakket toe te voegen aan uw GoodPay-kaart.
Ga naar https://goodpay.newb.coop. Hier vindt u alle nodige informatie. Als u het verzekeringspakket wilt toevoegen aan uw NewB GoodPay kaart, klik op
  • "Meer info"
  • "Bestel nu”

U wordt gevraagd zich te identificeren als NewB coöperant. U moet inloggen met uw e-mailadres en wachtwoord (wachtwoord dat u hebt gekozen toen u een NewB coöperant werd).
Als u uw wachtwoord vergeten bent, kunt u het resetten met deze link "Maak een nieuw wachtwoord aan". Als u het e-mailadres bent vergeten waarmee u als NewB coöperant moet inloggen, neem dan contact met ons op +32 2 486 29 99 (maandag t/m vrijdag - 09:00 uur tot 17:00 uur – geen permanentie in het weekend en op feestdagen).
Als u ingelogd bent, krijgt u toegang tot uw kaartgegevens, klikt u op "Verzekering toevoegen" en volgt u de verdere instructies.

Alle informatie over de intekening op het verzekeringspakket en alle informatie met betrekking tot de verschillende dekkingen is beschikbaar op de website van NewB – https://goodpay.newb.coop.

De website https://my.goodpay.coop wordt beheerd door onze partner Prepaid Financial Services (PFS). Deze partner is de kaartleverancier, maar heeft geen verband met het aangeboden verzekeringspakket.

De Algemene Voorwaarden zijn te allen tijde beschikbaar op de website.

Of op aanvraag:

  • Per e-mail: verzekeringen@newb.coop ;
  • Per post t.a.v. NewB ECVBA / Verzekeringen – Kruidtuinstraat 75 - 1210 Saint-Joost-ten-Node ;
  • Telefonisch op het nummer +32 2 486 29 99. 

Het verzekeringspakket kan alleen worden gekoppeld aan een "fysieke" Goodpay kaart. De verzekerde moet een in België wonende natuurlijke persoon zijn, en meerderjarig.

Dit verzekeringspakket kan niet worden gekoppeld aan:

  • Virtuele kaarten (de omzetting van een virtuele naar een fysieke kaart is mogelijk en kost €10)
  • Secundaire kaarten

Voor identificatiedoeleinden zijn wij verplicht om diverse controles uit te voeren - dit is bijvoorbeeld het geval voor het bewijs van woonplaats. Bij het onderschrijven van het verzekeringspakket, vragen wij u een kopie van een recente factuur van een openbare dienst:

  • Waterfactuur

of

  • Een kleefbriefje van de mutualiteit

of

  • Elektriciteitsfactuur of gasfactuur

of

  • Factuur van een telecomoperator (TV / Vaste of mobiele telefonie / Internet)

De factuur mag maximaal 3 maanden oud zijn.