Waarden als leidraad

NewB: 13 waarden om de bankwereld te veranderen

• Integratie

  

  De bank zal steunen op de actieve inbreng van tientallen verenigingen en tienduizenden burgers.
  In de praktijk: we luisteren naar de organisaties die ons steunen en lanceerden bijvoorbeeld een nieuwe GoodPay-kaart voor onze partner Velt.

• Eenvoud

  

  Klanten en coöperanten begrijpen de structuur en de producten van de bank helemaal.
  In de praktijk: we stellen geen ingewikkelde producten met tijdelijke kortingen voor. Onze prijzen zijn altijd helder en correct.

• Veiligheid

  

  De bank zal enkel investeren in de reële economie. Winst is geen doel op zich.
  In de praktijk: De GoodPay-kaart is prepaid, waardoor schulden maken onmogelijk is.

• Duurzaamheid

  

  NewB zal enkel investeren in sociaal verantwoorde projecten.
  In de praktijk: bedrijfswagens moeten het afleggen tegen duurzamere vervoermiddelen.

• Transparantie

  

  De bank zal eerlijk en volledig communiceren en deze transparantie laten controleren.
  In de praktijk: de inkomsten en uitgaven van de coöperatie worden gedetailleerd toegelicht tijdens de algemene vergadering, voor een maximaal democratisch beheer.

• Innovatie

  

  NewB ontwikkelt samen met haar coöperanten nieuwe producten en creatieve oplossingen.
  In de praktijk: de GoodPay-kaart is uniek in zijn soort, als eerste ethische en duurzame betaalkaart ter wereld.

• Participatie

  

  De bank zoekt creatieve oplossingen om de reële participatie van haar coöperanten vorm te geven.
  In de praktijk: elk lid mag zowel zijn mening geven via enquêtes als stemmen op de algemene vergaderingen.

• Eerlijkheid

  

  Winst zal evenwichtig worden verdeeld tussen de deposito's en het kapitaal van de coöperatie.
  In de praktijk: dividenduitkeringen hebben we beperkt tot maximaal 6% en het is onmogelijk om winst te maken door NewB-aandelen weer te verkopen.

• Inclusie

  

  De bank zal een universele financiële dienstverlening aanbieden en toegang tot aangepast krediet voor iedereen.
  In de praktijk: om de mening van zo veel mogelijk leden te leren kennen, organiseren we lokale fora, online-enquêtes en gespreksgroepen met coöperanten (via loting).

• Soberheid

  

  De werkingsmiddelen van de bank worden zuinig beheerd. Geen sprake van buitensporige uitgaven.
  In de praktijk: de best betaalde NewB-medewerker mag hoogstens 5 keer meer verdienen dan de medewerker met het laagste salaris.

• Diversiteit

  

  NewB zal producten en diensten aanbieden die beantwoorden aan de behoeften van al haar klanten.
  In de praktijk: samen met de openbare tewerkstellingsdienst Actiris werken we aan een actieplan om de diversiteit van ons team te vergroten.

• Nabijheid

  

  De bank zal dicht bij haar klanten staan en zowel letterlijk als figuurlijk makkelijk te contacteren zijn.
  In de praktijk: we organiseerden al honderden infoavonden in alle uithoeken van het land om met onze leden te praten over hun verwachtingen en de toekomst van de bank.

• Professionaliteit

  

  NewB biedt een vakkundige en efficiënte dienstverlening aan waarbij de klant centraal staat.
  In de praktijk: we haalden specialisten uit de verzekerings- en bankwereld in huis om betrouwbare producten en een efficiënte dienstverlening aan te bieden.